Adresseerperikelen
Peter van der Pol - directeur MailingPartners, Amersfoort
De directe reclame is het terrein van mijn dagelijkse werkzaamheden, meer bepaald: de postreclame. Dagelijks houd ik mij bezig met adresbestanden. Van klanten en toekomstige klanten, adressen die we verhuren aan derden, adressen die we beheren voor klanten en adressen die we van klanten ontvangen op etiketten, acceptgiro's, enveloppen, enz.
Nu is een adres voor mij iets méér dan informatie benodigd voor het afleveren van de brief, de kaart of wat dan ook op een bepaald adres. Het adres is met de envelop tenslotte het eerste wat de ontvanger van een poststuk onder ogen krijgt. En de uitvoering daarvan zet de toon voor de geadresseerde. Als de adressering correct is, zowel inhoudelijk als naar vorm, zal de ontvanger de inhoud van het poststuk positiever benaderen dan wanneer er een onzorgvuldig en feitelijk ook onjuist adres op aangebracht is.
De mogelijkheden die de moderne computer- en printtechnieken bieden aan de bedenkers en uitvoerders van postreclame kent iedereen. Men meent een reclamebrief een persoonlijk karakter te geven door de naam - bij voorkeur erg groot en dikwijls nog fout ook - niet alleen in het adres, maar ook twee of drie keer in de brief, de antwoordkaart, enz. af te drukken. Voor velen een bron van ergernis, maar kennelijk niet voor iedereen, want er zijn boekenclubs, postorderbedrijven e.d. die van dergelijke acties bestaan!
De zaken die mij dikwijls storen, zullen de meeste lezers niet vreemd voorkomen:
| 1. | vlekkerige en slecht leesbare afdruk, duidelijk herkenbaar als massa-produkt |
| 2. | sterren, cijfers en alle mogelijke andere coderingen die met het adres absoluut niets van doen hebben |
| 3. | geen leestekens |
| 4. | uitsluitend hoofdletters |
| 5. | persoonsnamen zonder, of met afgekorte geslachtsaanduidingen |
| 6. | persoonsnamen als laatste regel aan het adres toegevoegd |
| 7. | postcodes op de verkeerde plaats en zonder spaties |
| 8. | onverantwoorde afkortingen en verminkingen |
| 9. | tussen straatnaam en huisnummer enkele centimeters spatie |
| 10. | ontbrekende laatste letters van de naam. |
Nu is een aantal onvolkomenheden te verklaren (waarmee ik niet wil zeggen dat de slordigheden acceptabel zijn). Zo is uit oogpunt van efficiëntie uitgegaan van 120 printposities per regel en 30 tekens per adresregel, zodat op één rij vier adressen kunnen worden geprint. Een andere reden voor de vreemde afkortingen die je in straatnamen tegenkomt, is de wens van de PTT om straatnamen te ‘uniformeren’. Dat betekent dat je de vreemdste afkortingen aantreft, zonder dat er enige reden is om af te korten. Boswg in plaats van Bosweg, Weteringdwwg in plaats van Weteringdwarsweg, enzovoort.
De PTT schrijft óók voor hoe je de postcode aan het adres toevoegt, waar je een persoonsnaam bij een zakenadres plaatst, dat je geen komma plaatst aan het eind van een regel en dat je de plaatsnaam in hoofdletters zet.
Die PTT-regels en mijn eigen voorkeur, die op ervaring gestoeld is, hebben geleid tot deze vorm van adressering:
Handelmaatschappij Flevoland bv
T.a.v. de heer J. Flevo
Hilversumsestraatweg 727
3815 XX ALMERE
Maar wie zegt me dat deze uitvoering van een adres correct is? Ik meen de geadresseerde op deze manier correct te benaderen, maar is het bijvoorbeeld terecht dat er geen komma's in voorkomen? En hoe zit het met de plaatsnaam, moet die wel of niet in hoofdletters? Moet ‘Ter attentie van’ nu wel of niet met een hoofdletter beginnen? De vraag die ik wil stellen is: waaraan moet ik mij houden? Wie vertelt mij hoe ik zowel zakelijke als persoonlijke, gevraagde en ongevraagde post moet adresseren?
Auteursrechtelijk beschermd