Rapportage gebruikersonderzoek DBNL-website

Rapportage gebruikersonderzoek DBNL-website

Van 15 april tot 5 mei 2014 werd op de DBNL-website een gebruikersonderzoek uitgevoerd via een uitgebreide vragenlijst.

Bijna 2.400 personen hebben aan dit onderzoek meegedaan. Met de resultaten van het gebruikersonderzoek is veel waardevolle informatie verkregen over de profielen van de verschillende gebruikersgroepen van de DBNL, over hun waardering van de website en over verbeterpunten.

Deze informatie was van belang voor het voorbereiden van beslissingen door de Nederlandse Taalunie, de Koninklijke Bibliotheek en het Nederlandse Ministerie van Onderwijs, Cultuur & Wetenschap over de bestendiging en doorontwikkeling van de DBNL-website na 1 januari 2015. Vanaf die datum zullen de Taalunie, de KB en de Vlaamse Erfgoedbibliotheek samen verantwoordelijk zijn voor het beleid en de inhoud van de DBNL.

Het gebruikersonderzoek werd uitgevoerd door ICSB, Marketing en Strategie (Capelle aan den IJssel). De voorbereiding en begeleiding was in handen van een werkgroep bestaande uit: Koen Calis (OB Brugge), David Coppoolse (Vlaamse Erfgoedbibliotheek), Cees Klapwijk (Stichting DBNL), Martijn Laan (KB) en Astrid van Wesenbeeck (KB).

Lees hier de oorspronkelijke vragenlijst plus een volledige rapportage van de resultaten.